キャンセルポリシー
当院では少しでも良質な治療を提供したいという思いのもと、患者さんとの信頼関係を大切に考えています。
そのため、適切な治療時間を確保して診療を行っています。
予約制になっておりますので予約した日時には必ずいらっしゃるようにお願いしております。
しかしながら、急なお仕事や体調不良により、やむを得ず来院が難しくなる場合もあるかと存じます。その際は、できるだけ早めにご連絡をいただけますでしょうか。
直前のキャンセルや無断キャンセルが発生しますと、準備していた時間が無駄になるだけでなく、「今すぐ受診したい」と願う他の患者様の貴重な機会を奪ってしまうことにも繋がります。
プロとして最良の医療を提供し続けるため、そしてすべての患者様に公平で質の高い診療環境を維持するため、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
もし、予約の変更をご希望の方は遅くても前日の診療時間内にはご連絡ください。キャンセルや日程変更の相談は、LINEでも可能です。
当日のキャンセルをした方は今後のご予約をお断りさせていただく場合があります。
その場合は受診したい当日にお電話いただき、空いている時間があればご案内させていただきます。その際も他の患者さんの治療の合間に診させていただく場合もあるので、お待たせさせてしまう事や、治療時間が短くなる事があります。当然、空いている時間がなければお断りさせていただく事になります。
もし、それでも事前の予約を取りたい場合は来院していただき予約確保料として6,600円お支払いいただき、その後に予約を取ることは可能です。
体調不良でのキャンセルの場合、医療機関の診断書をご提出いただければキャンセル料はいただきません。
また、当日予約で構わないのならばキャンセル料はいただきません。
過去に何回も体調不良を理由に当日のキャンセルを繰り返した方がいたのでこのような形にさせていただきました。
我々も少しでも患者さんに良くなってほしいので、一生懸命診療に当たらせていただいております。せめて時間を守る事をお願いできればと思っていますので、ご協力お願いします。
中には「〇〇だからしょうがないじゃないか！」と怒る方もいらっしゃいます。
ただ、「キャンセルしたら予約断られた！」と怒る方より「医院に迷惑かけないようにちゃんと通おう」と思ってくださる患者さんを大事にしたいと思っています。
時間は皆に平等に流れています。
相手の時間に配慮できる方と信頼関係を結べたら幸せだと感じていますのでご配慮いただけると幸いです。